Conditions générales
Conditions Générales V3.0 TMV
PLATEFORMES DE RESERVATION : Tahiti Mimosa Villas (avec les sites Mimosa.Villas, et Tahiti.Villas) propose des plateformes en ligne permettant aux Voyageurs (ci-après dénommés "clients") de réserver des hébergements en France, Polynésie Française, et à travers le Monde (ci-après dénommés "hébergement")
HEBERGEMENT ET SERVICE DE CONCIERGERIE : Tahiti Mimosa Villas est Opérateur de Voyages et agit en tant que gestionnaire d'hébergement pour proposer un hébergement temporaire avec des services de conciergerie touristique.
CONFIRMATION DE RESERVATION : Pour confirmer votre réservation, vous devez payer l'acompte par carte de crédit à Tahiti Mimosa Villas ainsi que les frais de services. Le paiement a lieu dans des pages sécurisées et cryptées en SSL dans notre passerelle de paiement partenaire.
SOLDE : Le solde du séjour et le dépôt de garantie (la caution) sont à payer aux échéances indiquées dans le document de confirmation envoyé par Tahiti Mimosa Villas et dans les conditions des hébergements. Le défaut de paiement aux dates indiquées entraine l'annulation automatique de la réservation.
TARIFS : Les tarifs incluent la TVA locale, sauf mention contraire. La taxe de séjour n’est pas incluse, sauf mention contraire.
REGLES DU LOGEMENT : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés et il est interdit de fumer à l'intérieur du logement. Toutes les clés, bips, télécommandes, doivent être rendues le jour du départ. Le non-respect de ces règles entrainera la perte du dépôt de garantie. Chaque hébergement est doté de produits de base et d'articles de cuisine. Les clients sont responsables de l'achat et de la fourniture de tous les autres équipements nécessaires à la durée de leur séjour. Chaque hébergement est également doté d'un manuel d'information pouvant contenir des informations générales et spécifiques concernant à la fois la propriété et la zone environnante. Une attention particulière doit être donnée aux consignes concernant les déchets, le stationnement, et les consignes de sécurité. Dans le cas ou un accès à une piscine, un lac / lagon / mer, un sauna (ou à tout équipement avec de l’eau ou de la vapeur) est accordé avec le logement, à l’intérieur ou à l’extérieur de la propriété, les clients reconnaissent utiliser cet accès et les équipements à leurs propres risques et sont responsables de l’application et de l’usage des processus et équipements de sécurité fournis. Aucune fête ne sera donnée dans le logement sans l’accord écrit et signé par le propriétaire. En l’absence de cette autorisation, ceci engendrerait la perte de la caution à titre de pénalités.
CHECK-IN / CHECK-OUT : L’heure de Check-in est généralement 14:00 sauf mention contraire. L’heure de Check-out est généralement 10:00 (et 9:30 en Polynésie Française) sauf mention contraire. Des frais supplémentaires seront facturés au client dans le cas d’un départ après l’heure de check-out.
TRANSFERTS ACHETES : Si vous avez acheté des transferts, Tahiti Mimosa Villas ou le concierge contactera le client pour les organiser à l’aéroport local / gare / port de la région.
LA CONFIRMATION DE RESERVATION : Seuls les montants indiqués en Euros font foi, les montants dans une autre devise n'étant mentionnés qu'à titre indicatif au moment de la réservation. Cette confirmation n'est valable qu'aux dates spécifiées et que pour le client concerné pour le nombre de personnes indiquées, et sous réserve que cette réservation n'ait pas fait l'objet d'une annulation postérieure par le client ou d'un défaut de paiement. La confirmation de réservation établit votre réservation à une date donnée, mais seul l'espace privé sur la plateforme Tahiti Mimosa Villas fait foi.
MODIFICATION OU ANNULATION : En cas de modification ou d'annulation de votre réservation, vous devez contacter Tahiti Mimosa Villas directement par email ou téléphone. En confirmant votre réservation, vous êtes engagés contractuellement selon les conditions indiquées sur la confirmation de réservation. En application de l’article L121-21-8-12° du code de la consommation, les montants payés à Tahiti Mimosa Villas ne sont pas remboursables, quelle que soit la raison invoquée, en dehors des cautions éventuellement payées. Des pénalités de modification et d'annulation sont applicables selon l’hébergement et selon le délai restant à courir avant votre date d'arrivée. Votre carte de crédit peut être utilisée en garantie pour appliquer ces pénalités. Les clients reconnaissent qu’ils ont reçu une bonne description de l’hébergement et de l’équipement au moment de la réservation, et qu’en conséquence une fois la location commencée il n’y a pas de possibilité de remboursement quelle que la soit la raison invoquée, même si les clients décident de quitter les lieux plus tôt que prévu. Aucun remboursement ne sera accordé pour les arrivées tardives, les départs anticipés ou les jours non utilisés de votre séjour.
DEPOT DE GARANTIE : Un dépôt de garantie, dont le montant dépend de l’hébergement, est requis pour assurer la sécurité contre les dommages, les écarts d'inventaire ou les frais d'entretien excessifs. Le remboursement (ou le déblocage dans le cas d’une pré-autorisation sur carte de crédit) est effectué sous réserve d'une inspection satisfaisante du logement par le concierge après le départ. Tout litige concernant la restitution de la caution n'engage pas la responsabilité de Tahiti Mimosa Villas, mais exclusivement celle du concierge et de l'hébergement et / ou du client.
ASSURANCE
Logement : La propriété, son mobilier, et son équipement sont couverts par une assurance, en cas d’incendie, de dégâts des eaux, cambriolages, et bris de glaces. Cette assurance ne couvre les pas les effets personnels des clients. L’assurance couvre également les dommages causés aux tiers.
Assurance de voyages : Tahiti Mimosa Villas conseille aux clients d’acheter une assurance de voyages couvrant l’annulation et l’interruption du voyage. Cette assurance peut également couvrir les sommes déjà payées ou dues à Tahiti Mimosa Villas.
Effets personnels : Tous les effets personnels sont laissés dans le logement aux risques des clients. Sans préjudice de ce qui précède, le client est informé qu’un coffre-fort est à disposition dans son logement pour y déposer ses objets de valeurs. Toutes les portes et fenêtres doivent être fermées à clé quand le client est à l’extérieur ou à l’intérieur de la maison. Tahiti Mimosa Villas et / ou le propriétaire n’accepte aucune responsabilité pour toute perte, dommage dû à un vol ou à un autre incident de sécurité qui pourrait survenir.
LIMITATION DE RESPONSABILITE : Vous reconnaissez que Tahiti Mimosa Villas n'est pas responsable des choix d'hébergement et de prestations que vous avez sélectionnés, ni des erreurs (dates, prestations, nombre de personnes, etc.) que vous auriez commises, ni des assemblages de vols / trains / bateaux / voitures que vous avez pu effectuer par ailleurs. Les équipes de Tahiti Mimosa Villas sélectionnent et visitent régulièrement en compagnie des concierges les différents hébergements proposés mais les informations publiées (photos, descriptions) sont transmises directement sous la seule responsabilité de chaque hébergement. Tahiti Mimosa Villas décline toute responsabilité en cas de litige entre le client et l’hébergement sur l’existence ou la qualité des prestations fournies au regard des informations publiées.
DONNEES PRIVEES : Tahiti Mimosa Villas s'engage à respecter les données à caractère personnel des clients qu’il aurait pu collecter conformément au règlement européen 2016 / 679 et à toutes ses règlementations dérivées en vigueur. Les informations de votre carte de crédit ne sont jamais transmises à l’hébergement ni à un tiers.
PROPRIETE INTELLECTUELLE: Vous reconnaissez expressément que tous les droits de Propriété Intellectuelle du sites de Tahiti Mimosa Villas ou des sites Internet dérivés, liés soit au contenu sous quelque forme que ce soit, soit aux bases de données sont la propriété exclusive de Tahiti Mimosa Villas ou de ses ayants droits. Ces données ne peuvent faire l'objet d'aucune extraction, reproduction ou exploitation sans l'accord de Tahiti Mimosa Villas.
ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toutes les mentions ci-dessus sont irrévocablement acceptées par le client dès son premier paiement effectué. Toutes les mentions ci-dessus annulent et remplacent toute correspondance antérieure entre les parties.
A PROPOS DE TAHITI MIMOSA VILLAS
Tahiti Mimosa Villas désigne un service de commercialisation et de gestion d’hébergements temporaires et les marques déposées exploitées sous licence par LODREZ (Lodging Rezervations), représenté par Denis Laxenaire, opérateur de voyages immatriculé au registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours d'Atout France, agence française de développement touristique.
- LODREZ exerce l'activité d'opérateur de voyage, et agit en que gestionnaire des hébergements présentées, qui sont proposés sous la forme de forfaits (au sens de l'article L 211-2 du code du tourisme) incluant des conseils et un hébergement avec des services de conciergerie touristique. La confirmation de réservation et le premier paiement de la part du client vaut contrat avec Tahiti Mimosa Villas, et vaut acceptation par le client des présentes conditions et des conditions indiquées dans la page de l'hébergement.
- Pour certains hébergements, LODREZ exerce son activité d’opérateur de voyage en tant qu’intermédiaire transparent et agit en tant que courtier représentant l’hébergement. La confirmation de réservation et le premier paiement de la part du client vaut contrat avec l’hébergement qui garantit exclusivement et directement la réservation au client, et vaut acceptation par le client des présentes conditions et des conditions indiquées dans la page de l'hébergement.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux juridictions compétentes du ressort de la cour d'appel de Paris qui appliqueront la loi française et le présent texte en français (sa traduction n'étant proposée qu'à titre de confort), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgences ou les procédures conservatoires.
TAHITI MIMOSA VILLAS – LODREZ
Siren : RCS Cannes 513 205 039. Garantie: APST, RCP: HISCOX
Opérateur de Voyages immatriculé auprès d’Atout France : IM091100007.
Déclaration CNIL : 1794740.
Pour nous contacter : contact@mimosa.villas
Siège : Lodrez, Les Epervières Villa 6, 26 Avenue Van Loo, 06590 Théoule-sur-mer – France
Antenne technique: CDFV, BP 10 Maharepa, 98728 Moorea – French Polynesia